A gestão transparente é um modelo de gerenciamento que prioriza a transparência das informações e o compartilhamento de conhecimento e experiência. Falamos sobre a importância de compartilhar conhecimento nesse post.
A democracia na distribuição da informação serve para reforçar a confiança na equipe; traz credibilidade, clareza e coerência, requisitos essenciais para conquistar o colaborador e gerar o engajamento e o senso de responsabilidade no trabalho.
Continue a leitura e conheça algumas dicas essenciais para implantar a gestão transparente:
Grande parte das informações empresariais ocorre no contato direto entre os funcionários. E essas equipes trabalham melhor quando entendem o motivo das coisas acontecerem do jeito que estão. Se for possível mostrar que decisões não foram tomadas sem prévia avaliação de opções e resultados, seu impacto será mais positivo e a equipe confiará mais na gestão. Informações de cunho geral podem ser compartilhadas utilizando meios de comunicação internos, como e-mail marketing e mural de avisos, mas para que sejam eficazes, devem trazer informações completas.
Esse modelo de gestão também estimula o fluxo da transparência no sentido reverso, isto é, abre caminho para receber muito mais informações da sua equipe. Gestores que se integram a toda a equipe, ao invés de ficarem isolados, conhecem mais a capacidade interna do seu time e conseguem um embasamento mais sólido para tomadas de decisão. Em contrapartida, a equipe consegue entender e se antecipar sobre como o gestor pondera as opções.
Gestores habituados ao modelo tradicional de compartilhamento de informações acreditam que os colaboradores não devem saber de tudo. Na realidade, o problema não está na informação, mas sim na falta de confiança na equipe. Se isso acontece, talvez seja importante rever os processos. Vale lembrar também que, ao compartilhar informações de forma consistente, o gestor ajuda a equipe a entender as suas expectativas e a tomar decisões em sua ausência, dando autonomia e fomentando uma equipe muito mais forte.
Compartilhar informações também é estar aberto sobre o processo de tomada de decisão. É necessário que o gestor seja honesto sobre os problemas, humilde na luta diária e seja generoso no sucesso do trabalho. Quanto mais informações puder compartilhar sobre gestão, maiores serão as chances de formar futuros gestores.
Uma última dica, não menos importante, é evitar o compartilhamento de informações pessoais ou embaraçosas de outros funcionários, mesmo quando possam servir de exemplo no âmbito organizacional. Ou seja, compartilhe tudo, mas nem tudo. Se você falar sobre mudanças antes de decisões serem concluídas, pode causar uma ansiedade desnecessária; e se segurar demais, pode causar mal-estar e/ou boca-a-boca. O equilíbrio é fundamental!
Tendo em vista os aspectos observados, o objetivo é encontrar o ponto ideal de compartilhamento de todas as informações sobre a empresa para que os colaboradores passem a assumir, com clareza, o seu papel nesse fluxo.